diff --git a/BaseModels/validators/form_field_validators.py b/BaseModels/validators/form_field_validators.py
index a364ca8..dfb2c3a 100644
--- a/BaseModels/validators/form_field_validators.py
+++ b/BaseModels/validators/form_field_validators.py
@@ -3,7 +3,7 @@ from django.utils.safestring import mark_safe
 def get_phone_valid_error(val):
     allow_chars = '01234567890()+ -'
 
-    error_msg = mark_safe(_('Некорректные символы в номере телефона,<br> пример корректного ввода +7 925 8600100'))
+    error_msg = mark_safe(_('Некорректные символы в номере, введите номер в международном формате с кодом страны'))
 
     if not val:
         return None
diff --git a/ChatServiceApp/js_views.py b/ChatServiceApp/js_views.py
index 596d4f4..2ac0275 100644
--- a/ChatServiceApp/js_views.py
+++ b/ChatServiceApp/js_views.py
@@ -516,9 +516,11 @@ def create_ticket_ajax(request):
 
     except Exception as e:
 
+        msg = f'{_("ошибка в запросе")} = {str(e)}'
+
         errors_Dict = {
             'errors': {
-                'all__': f'{_("ошибка в запросе")} = {str(e)}'
+                'all__': msg
             }
         }
         Dict = {'form': errors_Dict}